Cómo configurar Google Business para tu negocio local
Cuando alguien busca una peluquería, un taller o un lugar donde comer, Google muestra negocios cercanos con su ficha: horario, teléfono, fotos y opiniones. Esa ficha se llama Google Business Profile (perfil de empresa) y se crea sin costo. Una ficha completa y al día te ayuda a que te encuentren y a que confíen en ti.
2 min de lecturaActualizado el 3 de noviembre de 2026
Crea o reclama tu ficha
Busca tu negocio en Google. Si ya aparece, puede que alguien lo haya creado: reclámala. Si no aparece, créala. En ambos casos Google te pedirá verificar que el negocio es tuyo; el método de verificación lo decide Google y puede variar.
Completa los datos que la gente necesita
- El nombre real de tu negocio, tal como lo ve el cliente. No le agregues palabras extra para posicionarte: puede traerte problemas.
- La categoría principal que mejor te describe, y solo categorías adicionales que de verdad apliquen.
- Teléfono, sitio web y horario, incluidos los feriados.
- Dirección, si recibes clientes en tu local. Si trabajas a domicilio, puedes ocultarla e indicar las zonas donde atiendes.
- Una descripción clara de lo que haces y para quién, con tus palabras.
Fotos que muestran tu negocio real
Sube fotos propias: la fachada para que te reconozcan, el interior, tus productos o trabajos terminados y a tu equipo. Cámbialas cada cierto tiempo para que la ficha se vea viva.
Reseñas: pídelas y respóndelas
Las opiniones de otros clientes pesan mucho en la decisión de quien te busca por primera vez.
- Pídela al cliente satisfecho justo después de atenderlo, con un enlace directo a tu ficha.
- Responde todas, con cortesía, incluso las negativas: así muestras cómo tratas a la gente.
- Nunca pagues por reseñas ni escribas reseñas falsas: va contra las reglas de Google y te puede costar la ficha.
Mantenla al día
Una vez al mes revisa que el horario, el teléfono y las fotos sigan siendo correctos. Publica novedades u ofertas con fecha cuando las tengas. Una ficha desactualizada genera clientes que llegan a un local cerrado, y eso cuesta más que cualquier foto.
Errores que conviene evitar
- Crear varias fichas para el mismo negocio.
- Poner una dirección que no es la tuya.
- Dejar el horario sin revisar en feriados o vacaciones.
- No responder a las personas que te escriben desde la ficha.
